服務承諾

服務承諾守得住大國工匠的初心，耐得住市場的殘酷檢驗，經得起廣大用戶的評說，行穩致遠，遠大太康由此鑄造。

技術培訓

我公司提供免費技術培訓，安裝調試完畢后，在買方現場或賣方培訓維修中心對買方操作人員進行不少于10天的技術培訓,直至操作人員達到基本正常使用該設備為止，主要的培訓內容如下：

1. 開關機操作規程培訓；

2. 面板及控制參數的意義，參數選擇范圍的培訓；

3. 切割控制軟件操作培訓；

4. 機器的基本清潔處理和保養；

5. 常見硬件故障處理；

6. 操作中應注意的問題；

7. 除此之外還為用戶提供其所生產產品的相關技術支持。

我們為客戶提供完整的產品解決方案和貫穿于產品全生命周期的“精心、精細”服務。我們用一顆熾熱的心，真誠服務每一位客戶，為客戶排憂解難，解決各種問題。時間記錄了遠大太康的品質，服務同樣也成就了遠大太康的口碑。

售前服務

在詳細了解客戶對設備產能、成本預算等方面的要求之后，我們綜合考慮各方面因素，為客戶推薦優良的產品型號和生產線配置；為有特殊需要的客戶，派人員到現場實地調研，為客戶量身定制更合適，更經濟的產品解決方案。
售中服務

時時溝通，及時聽取客戶意見，按照客戶要求對產品方案不斷完善、改進。產品交付到客戶手中時，我們的團隊將免費幫助客戶進行設備的安裝、調試工作，并提供化的交機培訓服務，直到操作人員能夠完全獨立操作。
售后服務

公司有一套成熟的售后服務管理體系，在用戶使用遠大太康產品出現突發故障時，公司會派遣及時到達現場進行服務；使用過程中出現故障或不明問題，可以通過我們的24小時售后服務熱線隨時、隨地得到我們的指導服務。